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武汉市12356心理援助热线中心顺利回迁二七院区 2026-07-29 武汉市12356心理援助热线中心顺利回迁二七院区            7月29日，武汉市12356心理援助热线中心新址改造全面竣工，正式由江汉北路疾控副楼回迁二七院区心理康复大楼1号楼二楼东南侧。时值热线开通三十周年，新阵地的启用为我院心理援助服务高质量发展筑牢了硬件支撑。     武汉心理援助热线1996年开通，是国内最早的公益心理援助热线之一。三十年来，从“百忧解”初创探索到“心心语”品牌沉淀，再到2025年接入全国统一12356号码，累计接听来电超23万例、服务时长逾14万小时、成功干预自杀危机超1.5万人次，2022年获评全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。     新址按照“功能适配、静谧专业、高效协同”原则布局，设标准化接听坐席区、公益面诊区及数据管理区，配备全市热线运行数据可视化大屏，可实现实时运行监控、多维度工单分析及转介闭环管理，在保障7×24小时不间断接听的基础上，拓展了线下面对面心理服务功能。    下一步，热线中心将持续做好7×24小时心理援助服务，同时联合门诊逐步推出公益心理面询、“骑手门诊”等特色线下服务，共同推动我院心理健康服务提质增效。 查看更多
国家心理健康和精神卫生防治中心赴武汉市调研社会心理服务和12356心理援助热线工作 2026-07-16              为贯彻落实《国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》和《国民健康“十五五”规划》等重要文件中，关于“加强心理健康和精神卫生服务”“健全社会心理服务体系和危机干预机制，加强12356心理援助热线应用”的战略部署，2026年7月15日，国家心理健康和精神卫生防治中心调研组一行莅临武汉市，就社会心理服务和12356心理援助热线工作开展实地调研与指导。调研组由心理援助部主任夏云峰、办公室科教助理研究员张玲、办公室科教实习生康一瓴、心理援助部访问学者常明组成。武汉市精神卫生中心党委书记谌培、院长钟宝亮、副院长卢钰及相关职能科室负责人陪同调研并参加座谈。         调研组一行先后前往江汉北路24号的心理热线办公区，实地查看热线接线及值守调度岗，现场听取关于热线日常接线量级、人员配置、排班机制、来电诉求分布及日常运营成效的汇报，并就有关工作事项进行现场问询。随后，调研组赴武汉市精神卫生中心二七院区，了解院区整体功能布局及热线新场地建设背景，并深入心理康复大楼主楼热线新场地，实地考察新场地功能分区、工位设置、设备配置及配套功能区，重点听取关于整体搬迁筹备进度、搬迁后运营规划及服务能力提升方向的专题汇报，对依托热线开展“线上电话咨询+线下公益面询”和“新业态劳动者公益心理咨询”相关探索予以肯定。             实地考察结束后，双方在心理康复大楼三楼会议室召开专题座谈会。谌培书记首先致欢迎辞，对国家中心调研组来汉指导表示诚挚欢迎。随后，卢钰副院长作专题汇报，系统介绍医院建设发展情况：一是医院概况，梳理中心发展历程、机构设置与核心职能定位；二是热线运营状况，阐述12356心理援助热线建设背景、运行模式和服务成效等；三是社会心理有关工作，介绍了社会心理服务体系的构建探索、覆盖范围与实践成果。汇报结束后，双方围绕热线标准化建设、危机干预能力提升、“啡常精心”康复项目落地等核心议题开展深入交流研讨，并认真听取国家中心调研组的指导意见。        座谈会上，武汉市精神卫生中心儿童青少年科冯映映主任还就“青心守护”停学厌学青少年家庭心理支持志愿公益项目作专题介绍。该项目聚焦青少年心理危机与停学困境，构建“医教家社”四位一体协同架构，形成“筛、治、练、跟”服务链条。历经两年深耕，服务成效凸显，助力众多青少年从停学返回校园，打造创新亮点。即将联合卫健、教育、团委等部门在常福院区推出“青心守护”7天6晚成长营，持续深化服务内涵。       调研组对武汉市12356心理援助热线及社会心理服务体系建设成效表示充分肯定。双方一致表示，将进一步加强交流合作，相互学习探索，共同推动心理援助服务创新与质量提升。武汉市精神卫生中心表示，将以此次调研为契机，充分发挥自身优势，力争打造心理健康服务特色示范，形成可推广、可持续的武汉经验，为全国社会心理服务体系建设贡献更多力量。         查看更多
武汉市提升基层医疗机构精神卫生服务能力培训班（第二期）在常福院区开班 2026-07-08       7月6日上午，2026年度武汉市提升基层医疗机构精神卫生和心理健康服务能力培训班（第二期）开幕式在市精神卫生中心常福院区科教楼举行。这是我市接续推进基层精神卫生能力全域提升的关键举措，也是常福院区今年正式运营后首次承办全市级大规模专项培训。 湖北省精防办主任汤世明，市卫健委疾控处副处长刘程，市精卫中心副院长卢钰，市武东医院工会主席高海兵，市武昌医院精防办主任张小寒出席仪式。仪式由市精卫中心精防办主任李赋主持，全市16个区220余名基层临床医师、精防人员参训。   本次培训是落实国家“儿科和精神卫生服务年”行动、湖北省基层精神卫生能力提升专项要求的具体安排。全年分两期梯次推进，计划培训临床医师226人、精防人员229人，实现全市社区卫生服务中心、乡镇卫生院相关岗位人员参训全覆盖。首期已于5月在二七院区顺利完成，本期依托常福院区标准化教学场地开展集中理论培训，硬件保障更完善。   卢钰副院长在致辞中表示，基层是精神卫生服务的第一道关口，本次培训是打通服务群众“最后一公里”的核心抓手。常福院区作为武汉西南精神卫生防治枢纽，将统筹优质师资、严格教学管理、做实后勤保障，确保学员学有所获、学以致用。   刘程副处长强调，两期培训全域覆盖是夯实我市基层精神卫生网底的系统性部署。他对学员提出三点要求：一要压实责任，将精神卫生服务融入日常公卫与健康管理全流程；二要规范服务，熟练掌握识别、处置、转介全流程技能，守牢服务边界；三要强化转化，返回岗位后发挥骨干作用，带动辖区服务能力整体提升。   据了解，本期延续“理论+实训”分类培养模式：临床医师参训6周（40学时理论+5周实训），精防人员参训3周（24学时理论+2周实训）。课程覆盖法规规范、疾病识别、危机干预、药物使用、社区康复等基层核心业务，师资均为省市精神卫生领域资深专家。培训结束后将组织全省统一考核，合格者颁发专项证书；临床实训由市精卫中心、武东医院、武昌医院分片带教。 开班仪式后，汤世明主任以《我国精神卫生服务进展》为题讲授第一课。参训学员普遍表示，课程贴合基层实际，将珍惜学习机会，切实提升业务能力。   随着第二期培训启动，我市基层精神卫生人才队伍建设进入收官阶段。项目完成后将有效补齐基层专业力量短板，提升服务可及性，为全市精神卫生服务体系建设筑牢基层基础。 查看更多
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