深入病房 实地调研 消除隐患 保障安全

我院为了深入贯彻执行国家卫生计生委制定的进一步改善医疗服务行为计划（2018-2020），同时为了巩固三甲复审高分通过的成果，在深刻研读领悟党的十九大精神后，我院第一季度改善医疗服务行为计划的具体举措已全面拉开序幕。在刘连忠副院长的带领下，主题为“履职尽责，加强重点患者管理，保障患者医疗安全”的主题活动在全院如火如荼开展。

2017年12月份，刘院长就已运筹帷幄，未雨绸缪，综合分析以往的数据和经验，指出精神科一级护理患者的管理为医务人员工作的重点。质管办、医务部、护理部积极响应刘院长号召，制定了一系列针对一级护理患者管理的具体措施，例如护理部制定了一级护理质量检查标准，标准中包括一级护理患者的交接、护士知晓一级护理患者“十知道”信息、将一级护理患者集中管理，设置专人专岗等。

为了检验“履职尽责，加强重点患者管理，保障患者医疗安全”主题活动的实施成果，刘院长突破传统的检查方式，避免以往检查中出现的检查时间短，看问题不全面的弊病，大胆尝试，采用随时随机选择科室跟班调研的方式。对全院各临床科室工作实施状况进行全方位检查。

2月24日晨，刘院长就带领护理部主任韩利及护理部人员来到二七院区的十六病区。从晨间交班开始，不遗漏任何一个环节，一级护理患者的管理、晨间护理、发药治疗、巡视病房、健康宣教等等，刘院长希望了解大家工作的常态，探讨这种常态中是否存在安全隐患，如何避免这些隐患影响医疗安全。2月27日和28日护理部主任韩利带领护理部人员来到六角院区老年病区，真正融入病房进行调研。

刘院长跟班的时间不拘泥于白天，3月1日，在忙碌一天的工作后，晚六点刘院长带领质管办、医务部、护理部人员一行来到综合病区，跟随中班工作人员一起穿梭于病房，面对面与病人交流，设身处地为病人着想，同时针对巡视及发药的细节都提出了宝贵的意见。3月2日晨六点半，黎明时分，刘院长带领大家对六角院区的三病区深入调研，这是住院患者晨起洗漱，护理人员完成常规标本采集和治疗的时间段，是病房里的薄弱节点，刘院长从一级护理患者管理、人员安排、工作分配等多个方面对病房进行实地调研，确保关键节点病房的安全。

这样跟班调研形式新颖，真实有效，刘院长指出以后仍会运用这种方式对科室进行调研，查找安全隐患，寻求改进措施。

季节更替，乍暖还寒，精神疾病患者的发病高峰即将到来，我院的收治压力也即将面临，在第一季度“履职尽责，加强重点患者管理，保障患者医疗安全”的主题活动的推动下，我们全面消除隐患，确保医疗安全。

                                   护理部：李静

                                 2018年3月1日